Uslovi korišćenja

PAŽNJA: UPOTREBOM OVOG INTERNET SAJTA POTVRĐUJETE DA STE PROČITALI, RAZUMELI I PRIHVATILI SVE NAVEDENE USLOVE KORIŠĆENJA (U DALJEM TEKSTU “USLOVI”) I SLAŽETE SE DA STE OBAVEZNI DA IH POŠTUJETE, KAO I SVE DRUGE PRIMENJIVE ZAKONE I PROPISE. UKOLIKO NE PRIHVATATE OVE USLOVE, NEMOJTE KORISTITI OVAJ INTERNET SAJT.

Uslovima korišćenja www.hillauto.rs internet prodavnice definisana su pravila koja korisnicima ove usluge omogućavaju kupovinu proizvoda, a u skladu sa pozitivnim zakonskim propisima koji regulišu ovu oblast.

Zadržavamo pravo promene Uslova korišćenja.

Vaš pristup i korišćenje www.hillauto.rs web sajta podleže ovim uslovima korišćenja i važećim zakonskim propisima koji uređuju ovu oblast. Pristupom i korišćenjem www.hillauto.rs web sajta, dole navedene uslove korišćenja prihvatate bez ograničenja. Ukoliko ne prihvatate ove uslove korišćenja, molimo Vas da napustite ovaj web sajt.

Uslovima korišćenja utvrđuju se uslovi za korišćenje usluga i servisa HILL AUTO SHOP d.o.o. od strane fizičkih lica, preduzetnika i pravnih lica. Uslovi korišćenja usluga i servisa su obavezujući za HILL AUTO SHOP d.o.o. i sve korisnike i primenjuju se na sve njihove međusobne ugovorne odnose, izuzev ako se ugovorom HILL AUTO SHOP d.o.o. korisnik ne dogovore drugačije.

 

! ! ! POPUST ZA LIMARE, MAJSTORE, SERVISE! ! !


Autorska prava

Sav sadržaj (tekstove, fotografije, audio i video materijale, baze podataka, programerski kod) na www.hillauto.rs web sajtu je u vlasništvu HILL AUTO SHOP d.o.o. ili su na web sajt postavljeni uz dozvolu vlasnika ili ovlašćenog nosioca prava. Neovlašćeno korišćenje bilo kog dela ovog web sajta, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je krivičnom gonjenju.


Zaštita podataka

HILL AUTO SHOP d.o.o. se obavezuje da u granicama tehnički raspoloživih resursa, a u skladu sa svetskim priznatim standardima, preduzme sve mere u cilju zaštite integriteta podataka na ovom web sajtu i zaštiti integriteta podataka preuzetih od klijenata. Bezbednost ovog web sajta osigurana je proverenim antivirusnim sistemima, naprednim firewall rešenjima, kao i konstantnim praćenjem i kontrolom servera.


Linkovi na druge web stranice

Ovaj web sajt se sastoji od autorskih sadržaja, sadržaja partnera i linkova ka drugim web lokacijama. Sve sadržaje na ovom web sajtu koristite na sopstvenu odgovornost. HILL AUTO SHOP d.o.o. ne snosi odgovornost ni za kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu posećivanjem linkova i stranica koje se ne nalaze na www.hillauto.rs web sajtu, kao i na dešavanja na koje objektivno ne može da deluje i koje su van njenih tehničkih mogućnosti.


Izmena uslova korišćenja

HILL AUTO SHOP d.o.o. zadržava pravo da bilo kada i bez dodatnog obaveštenja izmeni ove uslove korišćenja web sajta. Svaka izmena postaje važeća nakon njenog objavljivanja na sajtu www.hillauto.rs. Korisnik se obavezuje da povremeno poseti ovu stranicu i pročita uslove korišćenja kako bi bio upoznat sa eventualnim izmenama. Ukoliko korisnik nastavi da koristi web sajt i usluge HILL AUTO SHOP d.o.o. nakon bilo koje nove verzije uslova korišćenja web sajta, podrazumeva se da je iste prihvatio kao važeće.
 


Registracija

Registracija nije obavezna da bi se kupovina realizovala.

Da bi se Kupac registrovao, mora imati najmanje 18 godina.

Kupac snosi svu odgovornost za tačnost podataka koji su uneti prilikom registracije na sajtu.

Nakon završetka procesa registracije Korisnik stiče mogućnost za pristup pojedinim sadržajima kao što su podaci o narudžbini, pregled liste želja ili status kupovine.

Korisnik registracijom potvrđuje:

Da je u potpunosti upoznat i da prihvata Uslove korišćenja web prodavnice.

tačnost i potpunost u obrascu navedenih podataka

da daje izričitu saglasnost , u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka, da možemo obrađivati lične podatke naznačene u porudžbini za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga

Registrovani korisnici su u obavezi da sve vreme čuvaju pristupnu lozinku koja im je potrebna za korišćenje web prodavnice, kao i da istu nikada ne otkrivaju trećim licima. Ukoliko prekrše ovu obavezu, korisnici to čine na isključivu sopstvenu odgovornost i snose u potpunosti odgovornost prema oštećenima za svaku štetu nastalu takvim korišćenjem njihovog naloga.


Poručivanje (sa i bez registracije)

Kupac ima mogućnost da prosleđuje svoje porudžbine bez prethodne registracije. Ako Kupac odabere opciju kupovine bez registracije, on je dužan da unese podatke koji su neophodni kako bi porudžbina bila obrađena i procesuirana, s tim što se ti podaci ne čuvaju u bazi korisnika, niti Kupac može prilikom sledeće kupovine da koristi te podatke, pregleda detalje svojih porudžbina, ili liste želja.

Kupac koji je izvršio proces registracije, prilikom sledeće kupovine unosi samo korisničko ime i šifru i ima mogućnost pregleda i izmene svog naloga, pregleda kupovine i mogućnost pregleda i izmene liste želja.


Cena

Pored slike svakog proizvoda naznačena je cena, izrazena u dinarima(RSD). Cene uključuju PDV.

Istaknute cene ne uključuju troškove isporuke.


Porudžina

Nakon što ste izvršili poručivanje, dobićete automatski email kojim se potvrđuje porudžbina. Potrudićemo se da u najkraćem roku proverimo da li smo u mogućnosti da Vam obezbedimo poručene proizvode. Obrada porudžbine, tokom koje utvrđujemo da li je proizvod raspoloživ na stanju, može trajati najviše 1 radni dan. Ukoliko se ispostavi da proizvod nije na stanju, bez odlaganja Vas obaveštavamo o tome, i u tom slučaju će se smatrati da je Vaša porudžbina otkazana.

Ukoliko smo u mogućnosti da isporučimo samo deo Vaše porudžbine, obavestićemo Vas o tome. Ukoliko se saglasite, izvršiće se isporuka samo onog dela porudžbine koji je raspoloživ.

Takođe se može desiti da poručeni artikal nemamo na stanju ali da postoji mogućnost poručivanja istog iz uvoza sa rokom dospeća 1-5 radnih dana, za šta ćete prethodno biti obavešteni i uz Vašu saglasnost ćemo potvrditi poručivanje artikla. U ovom slučaju zadržavamo pravo na promenu cene ukoliko se cena artikla u nabavci u tom trenutku razlikuje.

Ovaj vid poručivanja se vrši iskljucivo uz prethodno kontaktiranje i saglasnost Kupca

Za sva dodatna pitanja vezano za vašu porudžbinu možete nam se obratiti putem email adrese www.hillauto.rs ili putem telefona telefon: 0601176929.


Način plaćanja

Plaćanje robe kupljene preko sajta hillauto.rs može da se izvrši uplatnicom/e-banking ili gotovinom, prilikom preuzimanja pošiljke od kurira, odnosno putem predračuna (za pravna lica).

U slučaju plaćanja gotovinom, prilikom preuzimanja paketa kurir će vam predati poručenu robu uz koju ćete dobiti račun.

U slučaju plaćanja putem predračuna, kupcu se na e-mail šalje predračun, a po knjiženju uplate od strane kupca, paket se šalje kurirskom službom.


OTKAZIVANJE / POLITIKA POVRAĆAJA – Zamena proizvoda

U slučaju da nakon isporuke utvrdite da Vam artikal ne odgovara, isti možete zameniti.

Prilikom slanja proizvoda koji želite da zamenite, neophodno je da isti bude adekvatno upakovan, jer sva odgovornost za oštećenja prilikom transporta ide na račun pošiljaoca.

Čim artikal stigne kod nas, vrši se provera artikla da li je poslat u adekvatnom stanju i automatski se šalje zamenski artikal.

Poručeni artikal nije moguće menjati ukoliko je u neispravnom ili korišćenom stanju, odnosno ukoliko nije u originalnom neoštećenom pakovanju.

Zamena je moguća u roku od 14 dana od trenutka prijema proizvoda.

Dužni ste da proizvod vratite na našu adresu o sopstvenom trošku, osim u slučaju da smo Vam isporučili pogrešnu robu ili roba ima nedostatak.


Procedura zamene / vraćanja proizvoda

Dužni ste da proizvod vratite na našu adresu o sopstvenom trošku, osim u slučaju da smo Vam isporučili pogrešnu robu ili roba ima nedostatak.

Ukoliko želite da zamenite ili vratite proizvod, molimo vas da popunite obrazac (možete ga preuzeti OVDE) i da ga pošaljete e-mailom na [email protected]

Molimo vas da artikle adekvatno upakujete i čitko navedete adresu primaoca na paketu.U slučaju vraćanja artikala, molimo vas da nas kontaktirate e-mailom na adresu koju mozete naci na linku contact u dnu svake stranice nase online prodavnice.

Molimo Vas da u tom mailu navedete tačan razlog vraćanja pošiljke kao i nove ili specifične zahteve. Ukoliko imate bilo kakava dodatna pitanja o povraćaju robe, molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail adresu [email protected]

Želimo da se osećate veoma sigurno i puni poverenja u vezi sa kupovinom u našoj online prodavnici. Ukoliko imate bilo koji problem ili ste nezadovoljni kupovinom, molimo Vas da nas kontaktirate e- mailom ili putem telefona.


INFORMACIJE O DOSTAVI – Transport

sporuku proizvoda poručenih na sajtu vrši kurirska služba AKS. Dostava se vrši do naznačene adrese Kupca.

Za kupovinu preko 5.000,00 dinara sa PDV-om isporuka je besplatna.

Rok isporuke za poručenu robu je 1-5 radnih dana.

Roba se isporučuje Kupcu lično ili osobi koju je Kupac naveo kao primaoca pošiljke. Kupac pre potvrđivanja porudžbine unosi podatke o adresi za dostavu.

Ukoliko Vas dostavljač ne pronađe na naznačenoj adresi, dostavna služba Vas kontaktira i dogovara novi termin dostave.

U trenutku predaje robe Kupcu, rizik slučajne propasti, oštećenja ili uništenja stvari prelazi na Kupca.


REKLAMACIJE NA OŠTEĆENJE NASTALO U TRANSPORTU

Prilikom isporuke Kupac je dužan da dobro pregleda ambalažu. U slučaju da je ambalaža oštećena, Kupac dostavljaču treba da skrene pažnju na oštećenje ambalaže. Ukoliko ima vidljivih tragova oštećenja na samoj ambalaži odnosno pakovanju Kupac treba da zamoli dostavljača da sačeka da se proveri da li je i sam sadržaj pošiljke oštećen. U slučaju da je oštećen sam sadržaj pošiljke, Kupac treba da zatraži da se sačini zapisnik o oštećenju u transportu.

Nakon toga nas kontaktirajte kako bismo Vam ponovo poslali poručeni proizvod, za koji nećete snositi troškove.

Krajnji rok za prijavu reklamacija na oštećenje u transportu je 24h. Ukoliko primetite oštećenje, molimo Vas da odmah pošaljete fotografije proizvoda i ambalaže na [email protected] zajedno sa informacijama o vremenu kada je izvršena dostava, i broju računa-otpremnice koji ste dobili uz proizvod.

Gde se nalazimo?